Políticas de privacidad 

La privacidad de las personas es de vital importancia para nosotros.

Durante el transcurso de las actividades que proponemos en ScorPlus recopilamos, utilizamos, almacenamos y procesamos información personal de nuestros usuarios y clientes.

A continuación, explicamos cómo tratamos ese cúmulo de información personal.

 

Qué información personal recopilaremos

Recopilaremos y procesaremos la información personal que nos es suministrada por teléfono, correo electrónico, formularios completados por dispositivos móviles, llenado de formularios, inclusive en nuestro sitio web, y si se reportara un problema a través de nuestro sitio web.  También podemos recopilar información a partir de intermediarios habilitados a fin de emitir un contrato de seguro y cualquier servicio relacionado que se haya solicitado. Podemos recopilar información personal con fines de verificación, a partir de otras fuentes, como por ejemplo de agencias de referencia crediticia, otras compañías de seguro. Además recopilamos información brindada por personas humanas en forma voluntaria y que ha de considerarse de dominio público, así como información de otras fuentes de todas las industrias. Las disposiciones de esta declaración de privacidad serán aplicables a personas jurídicas en la medida de lo pertinente. Por titular de los datos personales deberá entenderse, en forma indistinta, a una persona humana o una persona jurídica.

Esta información es necesaria para que podamos establecer y administrar estos contratos y prestar servicios de seguro.

Este tipo de información comercial que recopilamos incluye información personal básica (es decir, nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, fecha y lugar de nacimiento, sexo, estado civil, nacionalidad, país de residencia, DNI, CUIT/CUIL, e identificación fotográfica), datos financieros y de empleo; y cuando recibimos un pedido para incluir a otras personas humanas en la póliza, la información personal de dichas personas humanas. Cuando fuera necesario, podemos además recopilar información sensible, como por ejemplo información médica o sanitaria para poder suscribir una cobertura de seguro e incrementar la información de siniestros, inclusive los detalles de cualquier incidente que dé origen a un reclamo, así como información financiera, médica y sanitaria relevante para el siniestro.

Si nos proporcionaran información personal sobre otros titulares de datos personales a fin de efectuar una cotización y/o emitir un contrato de seguro y/o para la prestación de servicios relacionados, se entiende que al hacerlo se han recibido previamente y enviara todos los permisos y consentimientos necesarios y que todas las personas afectadas han sido informadas acerca del contenido de nuestra Política de Privacidad.

 

Protegemos la privacidad de cada persona de la siguiente manera

• Recopilando información en forma razonable y sólo recopilando información que necesitamos para prestar servicios de seguro.
• Explicando por qué recabamos información personal y cómo la usaremos.
• Utilizando la información personal sólo para nuestras operaciones comerciales y para cumplir con la ley y los requerimientos de las aseguradoras.
• Garantizando que la información personal que recopilamos y conservamos es correcta.
• Conservando la información personal sólo durante el tiempo necesario y protegiéndola.
• No compartiendo su información personal salvo para los casos que fuera necesario para la operación con las aseguradoras que representamos.
• No enviando la información personal al extranjero sin garantizar su seguridad.
• Garantizando que todos los derechos individuales puedan ser ejercidos en el marco de la legislación de Protección de Datos.

 

Utilizamos la información de la siguiente manera

Recopilaremos y utilizaremos la información personal de la siguiente manera

1. Cuando el procesamiento sea necesario respecto de la provisión de una cotización y/o de un contrato de seguro y/o de la prestación de servicios relacionados que hayan sido solicitados
2. Para dar cumplimiento a nuestras obligaciones legales y regulatorias

 

Por ejemplo

• Para proporcionar una cotización y/o un contrato de seguro.
• Para identificar a los titulares de los datos personales que nos contactan.
• Para identificar al tomador de la póliza.
• Para administrar y ordenar las renovaciones de las pólizas a las aseguradoras.
• Para comunicarse con los tomadores de póliza o con aquellas personas designadas respecto de los servicios de seguro.
• Para realizar y recibir pagos en los productos y servicios conexos a las coberturas de seguros
• Para evaluar, procesar y cursar la información necesaria a las aseguradoras para que cursen un procedimiento de siniestros.
• De igual manera, recopilamos y procesamos información para el monitoreo y mejoramiento de nuestros servicios de gestión de los seguros a través de nuestro centro de atención al cliente.

             

Siempre garantizaremos que conservaremos la cantidad de información recopilada con fines de intereses legítimos y que limitaremos todo uso de la información al mínimo absoluto.

De esta forma, evaluamos la información personal que recopilamos y garantizamos que si se desea utilizar información personal con un fin que no concuerde completamente con el propósito original, antes de utilizar la información personal de tal manera, brindaremos información adicional sobre el uso propuesto y obtendremos el consentimiento, cuando fuera necesario.

Con quién compartimos la información personal

Cuando sea necesario, compartiremos la información personal que nos es provista a efectos de proporcionar productos de seguro y de prestar los servicios solicitados con los tipos de organizaciones descriptos a continuación:

• Las compañías aseguradoras
• El intermediario, productor asesor o broker involucrado
• Los proveedores y prestadores de servicios quienes se encuentran igualmente obligados a proteger la información
• Los profesionales de la salud y/o centros médicos involucrados como prestadores de servicios consignados en las coberturas de seguros o servicios de salud relacionados.
• Otras compañías de seguro en aquellos casos que fuera estrictamente necesario por un siniestro y cumpliendo con las disposiciones regulatorias

O también, con el objeto de dar cumplimiento a nuestros requerimientos legales o regulatorios, con los tipos de organizaciones descriptas a continuación:

Cuánto tiempo conservamos los datos personales

Conservaremos y procesaremos información personal durante el tiempo que sea necesario para alcanzar los objetivos para los cuales la información se recopiló originalmente. Estos períodos están sujetos a requerimientos legales, impositivos y regulatorios, o durante el tiempo necesario que nos permita gestionar nuestro negocio.

Qué ocurre si usted no nos proporciona información personal

Si la información personal no nos fuera provista, no podremos proporcionar un contrato de seguro, una cobertura de póliza, ni evaluar los reclamos futuros para los servicios que han sido solicitados, por lo tanto será obligatoria para poder brindar estos servicios y se considera que los datos son exactos y veraces.

Qué derechos a la protección de datos tienen los titulares de los datos

Todos los titulares de los datos tienen los siguientes derechos conforme a las leyes de protección de datos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho a disponer que se actualicen, rectifiquen o modifiquen los datos personales si son inexactos o incompletos.
• En ciertas circunstancias, el derecho a disponer la eliminación de los datos personales, la restricción al procesamiento de información personal y/o la oposición al procesamiento de información personal. Esto podría traer como consecuencia la imposibilidad de emitir un contrato, procesar sus modificaciones y/o el pago de indemnizaciones.
• Derecho de portabilidad de datos, es decir, de obtener y reutilizar los datos personales para fines relacionados en distintos servicios.
• Derecho a reclamar compensación por daños y perjuicios a raíz del incumplimiento de la legislación de protección de datos.
• Si estamos procesando información personal con consentimiento, el consentimiento se puede retirar en cualquier momento (el retiro del consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento basado en un consentimiento previo al retiro).
• El titular de los datos tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto (art. 14 de la Ley 25.326).
• El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el art. 27 inc. 3 de la Ley 25.326 (archivos, registros, o bancos de datos con fines de publicidad). En toda comunicación con fines de publicidad que se realice por correo, teléfono, correo electrónico, internet u otro medio a distancia a conocer, se deberá indicar en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular del dato de solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base de datos. A pedido del interesado, se deberá informar el nombre del responsable o usuario del banco de datos que proveyó la información (art. 27 Anexo I Decreto 1558/2001).
• Estos derechos pueden ser ejercidos poniéndose en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente. Con el fin de proteger la privacidad, se solicitará a los titulares de los datos que presenten constancias de identificación adecuadas antes de que podamos proceder a procesar solicitudes relacionadas con derechos (por ejemplo, se podrá solicitar nombre y apellido, DNI, solicitud y razones del ejercicio de su derecho).

Contacto de Protección de Datos

• Todas las preguntas acerca del uso de información personal se deben efectuar a nuestro Centro de Atención al Cliente o a nuestro mail de contacto [email protected]
• Dirección de consulta relacionada con el tema de Protección de datos Personales de nuestros Usuarios: Córdoba 1452 Piso 02 Of. A, Rosario | Santa Fe | Argentina

Las inquietudes relacionadas con el procesamiento de información personal o con la insatisfacción con nuestro manejo de una solicitud relativa a los derechos de protección de datos pueden elevarse efectuando un reclamo a la Agencia de Acceso a la Información Pública. En este sentido, LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes de protección de datos personales.